過保固期地磚爆裂，建商是否免責(zé)？記住，「物之瑕疵擔(dān)保責(zé)任」自交屋後經(jīng)過5年時效才消滅
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  • 過保固期地磚爆裂，建商是否免責(zé)？記住，「物之瑕疵擔(dān)保責(zé)任」自交屋後經(jīng)過5年時效才消滅
【MyGoNews方暮晨/綜合報導(dǎo)】每年季節(jié)交替之際晝夜溫差甚大，公寓大廈外牆磁磚掉落或地磚「膨拱」時有所聞，甚至還有磁磚爆裂墬落造成傷亡之案例。日前有民眾向市府消保官(以下簡稱消保官)陳情，指摘所住社區(qū)交屋僅4年即發(fā)生家中地磚爆裂，建商應(yīng)負(fù)責(zé)修繕，但經(jīng)管委會向建商反映後，建商主張?zhí)旌驘釢q冷縮因素導(dǎo)致磁磚爆裂，故屬於天災(zāi)而不可歸責(zé)於建商，且房屋已過1年保固期，故不願負(fù)責(zé)，請管委會或住戶自行修繕，民眾無法接受這種說法，請消保官評評理。
 
消保官表示地磚爆裂之原因不一，據(jù)專家意見，主要原因為天候因素，如同2016年入春以來寒流接連來襲，造成磁磚熱漲冷縮，如果黏著劑沒有貼好，就很容易造成磁磚爆裂。另如施工品質(zhì)不良(包括施工工法及水泥沙漿比例不對)或磁磚材質(zhì)不佳等因素，皆容易發(fā)生造成磁磚爆裂。本案就民眾陳情所述，宜先請專業(yè)機構(gòu)(例如土木技師公會等)鑑定家中磁磚爆裂原因，若經(jīng)鑑定屬建商施工不良(黏著劑沒有貼好亦屬之)，則建商應(yīng)依民法第354條及360條「物之瑕疵擔(dān)保責(zé)任」(交屋時或移轉(zhuǎn)前已存在之瑕疵)，請求建商減少價金或損害賠償。另依民法第365條規(guī)定，該社區(qū)才交屋4年，其「物之瑕疵擔(dān)保責(zé)任」減少價金請求權(quán)，自交屋後(物之交付)經(jīng)過5年時效才消滅，故即使已過1年保固期(交屋後發(fā)生之物之瑕疵)，建商仍應(yīng)負(fù)瑕疵擔(dān)保責(zé)任，不得拒絕處理。
 
消保官強調(diào)，所謂建商「契約保固期」(交屋後發(fā)生之物之瑕疵)並非「物之瑕疵擔(dān)保責(zé)任」(交屋時或移轉(zhuǎn)前已存在之瑕疵)，前者時限有1年(固定設(shè)備部分)或15年(樑柱牆等主結(jié)構(gòu)部分)之別，而後者則經(jīng)過5年請求權(quán)時效方會消滅。如果因此造成人體傷害，則民眾另可依民法第184條及191條規(guī)定，對建商請求侵權(quán)行為之損害賠償。消保官也呼籲，業(yè)者不應(yīng)把「契約保固責(zé)任」與「物之瑕疵擔(dān)保責(zé)任」混為一談來誤導(dǎo)消費者，消費者如遇社區(qū)外牆或家中房屋磁磚若發(fā)生掉落或爆裂情形，可撥打1950消費者服務(wù)專線諮詢或提起消費爭議申訴，以保障自身權(quán)益。